SERVICE
客戶服務
服務承諾

24小時響應

無論何時何地 ,隻要您對我們的產品感興趣或有任何問題 ,一聲呼喚 。我們會及時響應您的號召 。

■2小時 內電話回複

如果您對我們的產品有任何疑問 ,請如實反饋給我們 ,我們將在兩小時內電話回複為您排除疑難 。

■使命始終如一 , 24小時承諾到達

如在接到客戶需要現場服務的信息後 ,我司將保證在24小時內派技術人員現場指導 ,偏遠地區48小時內到達 。

■終身承諾不變

您的滿意 ,我們的追求!問題不解決 ,我們的服務不終止 。我們在向用戶提供產品安裝 、調試 、運行的谘詢和服務的同時 ,還將主動地配合用戶 ,幫助您熟悉產品使用及注意事項 ,保證產品順利地運行生產 。

■3包承諾

產品在一年內出現並鑒定確屬質量問題 ,免費更換 ,並嚴格履行“三包"規定和合同規定的責任 。

■20年 超長保修期限

超過“三包”期限的產品 ,我們為您提供20年保修期限 ,一旦產品發生異常故障 ,我們會在24小時內提供周到的服務 。

■溝通從心開始

售前 、售中 、售後我們全程攜手

選擇申博太陽城新材料 ,您的信賴 ,我們的榮幸 。隻要您與我們聯係 ,我們會和您悉心溝通 。售前 ,我們將為您提供而係統的相關產品資料 ,如您有特殊要求 ,可在您提出的要求下進行研製 ,在雙方認可的情況下擬定解決方案 。

售中 ,我們將全程與您聯係告知生產進度 ,嚴格按照合同中各項要求執行 。

售後 ,完善的“三包"服務體係會讓您用的放心 、舒心 、順心 。

■考察 、 培訓 、指導我們全部免費

如果您對我們的產品感興趣 ,請別猶豫 ,拿起電話 ,您將獲得一次全麵考察我司的機會 。包括安排您免費考察和體驗工廠,派出技術人員為您免費製定整體解決方案 ,並在方案實施前為您提供免費培訓 。在設備安裝過程中我們還為您提供免費安裝指導 。

隻要是您的需求 ,就是我們的使命 。

任重道遠 ,義不容辭!


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